„Ако на работното си място можете да бъдете човешко същество, (а не машина), ще откриете у себе си такава страст към работата си, за която дори и не сте подозирали, че имате. Когато работата стане персонална, вашите клиенти и сътрудници също ще са по-свързани и по-щастливи. А това води до създаване на допълнителна стойност.“ Сет Годин, „Линчпин“, с.45
Това е урок по лидерство от еретичния Сет Годин. В обществото, в което живеем и в което примерите за отчуждено и безлично отношение към нас като клиенти, колеги или сътрудници, са много, това да си човечен може и да изглежда странно. То обаче многократно се възнаграждава не само защото човечността ви помага да станете специални на мястото, на което работите, така че, когато си тръгвате вашата липса се усеща от околните, но и защото с човечността идва и страстта към работата. А това е нещо, от което печелят всички.